Williamson Medical Center (WMC) odabire NEXEDGE® radi povećanja pokrivenosti i sigurnosti, Tennessee, SAD
Williamson Medical Center (WMC) je 
neprofitna bolnica usmjerena na zajednicu koja nudi dijagnostičku skrb, wellness programe i vjerodostojne liječnike u 53 specijalizacije i sub-specijalizacije više od 180.000 stanovnika u okrugu Williamson County, Tennessee.
Nazvan jednim od top 10 područja za pokretanje tvrtke od strane Business Week/Bloomberg-a i domom mnogih Fortune 500 tvrtki, županijski ured Franklin ponosi se svojim „jedinstvenim osjećajem mjesta, a ne ugroženim budućim rastom ili razvojem“. Williamson Medical Center, ili WMC, često dobiva priznanje za svoje inovativne programe zdravstvene zaštite, kao i svoju predanost razumnom financijskom upravljanju, pri čemu je glavni izvršni direktor Dennis Miller dvaput imenovan kao lider u industriji u Nashville Postu, nedavno za vođenje WMC-a kroz ekspanziju od 83 milijuna dolara i projekt izgradnje dizajniran za bolju brigu lokalne zajednice.
Direktor sigurnosti WMC-a Al Segal ima puno iskustva s radijskim komunikacijama, budući da je radio u javnoj sigurnosti. Kad je preuzeo dužnost u WMC-u, otkrio je da pokrivenost i ostale značajke postojećeg radijskog sustava nisu dovoljne, te je znao da treba prijeći na novi sustav koji osigurava bolju pokrivenost, značajke i širinu kanala. Sjetio se pouzdanosti i vrijednosti Kenwood radija koje je koristio kao policajac. Segal je kontaktirao lokalnog Kenwood ovlaštenog distributera, CommTech, i započeo proces premještanja cijelog WMC 
sigurnosnog tima na Kenwood digitalne NEXEDGE® prijenosnike.
„Kad smo se prebacili na Kenwood radije, nismo više imali nepokrivenih mjesta“, govori Segal. „S našim prethodnim radio sustavom imali smo nepokrivena mjesta. Ovi novi radiji rade posvuda, od podruma do drugih područja kampusa.“
Uz pokrivenost, Segal je htio osigurati da je komunikacija osigurana u hitnim slučajevima. „Jedna od najgorih stvari koja bi se mogla dogoditi bila bi nesposobnost komuniciranja u kritičnoj situaciji.“
Administrator sigurnosti Mike Grupe pamti jednu kritičnu situaciju: „Imali smo veliko propuštanje plina u WMC-u. Imali smo ljude po cijelom objektu i morali smo zadržati ljude dalje od plina. Trebali smo održavati red sve dok plinska tvrtka nije ušla i ugasila glavni plinovod.“
„Ovo je mnogo brže od telefona“, nastavio je Grupe. „Samo pritisnete gumb i govorite. Čak i uz najjednostavnije bežične telefone, i dalje biste trebali proći korake. A u hitnim slučajevima nemate vremena za to.“
Segal se složio, istaknuvši kako radiji pružaju vrijednu uslugu u situaciji incidenta, jer svaki odjel WMC-a ima Kenwood radio koji je dostupan u slučaju nužde. „Imamo bežične proizvode tvrtke Avaya i Cisco na kampusu, ali oni mogu prestati raditi“, rekao je Segal. „Dakle, kad imamo prekide napajanja i kada radimo na generatoru, radiji su neophodni. Još uvijek možemo razgovarati sa svima, i svatko može razgovarati s nama.“
Digitalni radio također nudi potpunu privatnost, što je važno u bolničkom okruženju s novim HIPAA standardima. Segal objašnjava da NEXEDGE® radiji omogućuju sigurnosnom osoblju da „priča o pacijentu i da ima potpunu privatnost. Možemo imati tu privatnost i od bolničkog osoblja i posjetitelja koji ne bi trebali slušati ove razgovore.“ WMC koristi telefonski patch, tako da operater može nazvati sigurnosni odjel, a u prošlosti su se ti razgovori mogli čuti. Sada, NEXEDGE® pruža potpunu privatnost i uz razgovor, sigurnosni odjel može postaviti svoje posebne kanale za daljnju sigurnost.
Segal sažima svoje osjećaje o novom NEXEDGE® digitalnom sustavu s „Ne bih se nikad vratio. Ovo je definitivno vrhunski proizvod.“
